主持人：美好的企业愿景总是鼓舞人不断的前进，当然在企业发展的过程中，诚信也是必不可少的，由此可见诚信的重要性，接下来的时间我们请王总给大家来谈一谈诚信经营的理念，结合理念又是如何去做的？有请。

　　王星云：一直以来我们以“客户为先，为客户创造价值”为经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为客户提高质量的产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩，赢得了社会各界的广泛好评。

　　一是树立诚信经营的理念，把“客户为先，为客户创造价值”的经营理念融入到企业文化中；二是创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。三是强化质量意识教育，夯实质量保证基础；建立质量管理体系，完善质量管理；强化质量保证体系，实现全过程质量控制；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范，获得“山东省文明企业”等荣誉称号。

　　主持人：老话讲，民以食为天，食以安为先，食品安全越来越受到大家的关注，在保障食品安全方面是怎样去做的呢？

　　王星云：我们高度重视，强化学习，助推质量管理水平上新台阶。

　　1.积极引入国际领先管理，并率先实施。为推动公司的高起点、大跨越、与国际接轨，同行业中引入先进的管理理念，并全面实施落实，狠抓考核落实，确保了质量目标，有力保证职工操作环境，改善了工作条件，增强了职工的工作热情和责任心，操作水平不断提高，使公司产品达到英国药典和美国食品及质量标准，完全达到国际客户的需求，顺利打入了国际市场，使国际功能糖醇市场上拥有了中国制造。

　　2.及时学习最新国际先进标准，保持产品指标的先进性。多年来不断的积极收集国内、国际各种最新版本的标准，与各种产品质量有关的信息，并不断的将产品与其相比较，查找距离，及时赶上。现在公司产品与国际常用的先进标准相比，从各种关键性指标上有较大的优势。

　　3.利用网络优势，做好产品、技术横向比。利用自己的门户网站，不断加强了与外界的交流与沟通，将大量国际先进经验与产品信息引入到我们的生产管理中来，提高了产品质量和产品的科技含量；另外及时回访客户，从客户那里寻求有价值的信息和资料，为改进生产工艺，提高产品性能做积极的努力，并在国外客户那里学到许多的科学的管理思想和先进的工艺技术，对我们的产品质量的提高与保持起到了非常关键的作用。

　　4.强化质量监督机制，建立完善的质量管理制度，公司品质保障部由总经理直接负责。一是加强督查工作。对产品安全生产工作进行经常性的检查和督查，及时掌握情况，发现问题，解决问题。二是严格考核评价，公司已将食品安全工作列为对生产目标绩效考核的重要内容，努力提高食品安全监管的科学性、针对性、有效性。三是严格责任追究，做到事事有人管，处处抓质量，确保了质量管理体系有效运行。建立完善质量管理责任链一级抓一级，层层抓落实，确保质量追究一查便知的效果，增强了职工的责任。

　　主持人：加强质量管理的措施分别有哪些？

　　王星云：加大研发力度，鼓励技术创新，产品质量不断提升。

　　1.多年来，企业把加强科技研发、不断改进生产工艺与产品质量的提升紧密结合，不断提升产品质量，并通过公司技术人员、研发人员以及品质保障部人员之间的相互沟通、研究、确认，在工艺设计中相继应用了无顶压逆流再生离子交换系统、YS170自动化控制系统、超滤技术等四十六项新技术；在多年生产中，通过我们强大的研发力量，自行研制出半连续物料补偿性真空结晶工艺、连续加氢技术等国际领先技术等，提高了产品质量，形成了一套国内一流、国际先进的木糖醇生产技术。投资50多万美元专门引进了先进水平的电脑统计系统装置，提高了技术创新、产品开发工作水平，为公司研究开发工作的开展提供了硬件建设基础。

　　2.鼓励技术创新，提高产品技术含量，引领行业品质量向着更高更强的方向发展。公司依托中科院、农科院、北大、清华、江南大学等大专院校和科研院所，建立了全国唯一一家多元糖醇研究所和“省级技术开发中心”；与天津大学合作建立了可再生资源利用技术实验室；聘请尤新等8名知名专家教授为企业常年的技术顾问；拥有现代化的办公楼、中试车间、试验检测室等科研场所及计算机、高效液相色谱、气相色谱、模拟移动床等诸多大型的研究试验检验设备以及各种常规化验仪器等。共研制开发新技术新产品40多项，其中3项获国家级新产品，5项列入国家、省火炬计划，10项通过省级鉴定，12项填补国内空白，为公司的发展和行业水平的提高提供了坚实的后盾。

　　主持人：刚刚我们在节目中也讲到了诚信经营，接下来的时间我们请王总给大家具体谈一谈对诚信经营以及履行社会责任的观点和看法？

　　王星云：当前，我国改革发展已经进入关键时期，为了提高企业的产品质量，增强服务意识，提升市场竞争力，开拓市场领域，企业需要自发地树立诚信的社会责任机制。

　　在这样的形势下，为促进经济又好又快发展，构建社会主义和谐社会，实现全面建设小康社会的宏伟目标，福田始终恪守“珍惜地球资源，关爱人类健康”的企业使命，在谋求自身发展的过程中，积极响应国家政策要求和时代呼唤，坚定不移地把资源的充分利用，环境的有效保护，产业链的有效组合，人类的健康和社会的发展作为义不容辞的社会责任和义务，并不断加压身体力行。

　　福田在注重创造自身价值的同业，也不忘创造社会价值。公司采取“公司+基地+农户”模式，当地农民直接增收1.5亿元；把减污降耗、发展循环经济做为企业立身之本，并积极与中科院、清华大学、北京大学等科研院校合作，开发研究出一个完整的循环经济产业链：农民种粮食→企业收购玉米和玉米芯生产功能糖醇→产生糖醇渣→返给农户作食用菌栽培料或用于锅炉燃烧替代燃煤、固体酶发酵生产纤维素乙醇→料渣成为耕地肥料→农民种粮食，实现了企业的可持续发展，资源的最大化利用；关心职工生活，积极承担社会责任。多年来共救助困难职工近200人，发放救济金100万余元；救助失学儿童近300名，资助32名贫困大学生完成学业；坚持传统节日看望敬老院的老人，为当地社会经济发展做出了应有的贡献。